今年以来，国家税务总局海阳市税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，持续提升办税缴费便利度，完善纳税服务机制，着力优化税收营商环境，为海阳经济稳定发展贡献税务力量。
纳税学堂，税费政策轻松记
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“我们单位进电子税务局总是提示错误是什么原因”“发票如何进行增量”……在纳税学堂上，纳税人纷纷提出自己的疑问，与税务人员沟通交流，税务干部一对一回答纳税人提出的问题，对纳税人进行“滴灌式”精准辅导。
目前，海阳市税务局持续通过纳税学堂开展税费政策培训。与往年不同的是，今年的纳税人学堂不仅带来了最新的税收优惠政策宣讲，税费操作辅导等干货，还通过答疑交流的方式提升了纳税人的参与感。
海阳市税务局以纳税人缴费人需求为导向，聚焦税收政策热点，成立以业务骨干、“三师”人员等为主体的服务中心，定期举行纳税学堂答疑活动。
问办一体，涉税业务便捷办
“您好，我们公司的个人所得税申报表更正后产生了多缴税款，现在想要申请个税的退税业务，但我在操作中遇到了一些问题。”日前，海阳市税务局热线服务中心接到了烟台市金玺市政工程有限公司财务人员成桂利的咨询电话，“别着急，我来帮您。”在热线接通工作人员的悉心辅导下，不到10分钟，纳税人就完成了个税退税申报的全部流程。海阳市税务局依托电子税务局和办税服务厅热线电话，推出线上“一对一”服务，纳税人员通过拨打热线电话，就可以在线咨询问题，税务工作人员为纳税人在线实时答疑解惑。
海阳税务建立远程问办中心，将申报错误更正等高频进厅事项纳入线上办理范围，搭建起了税企远程实时沟通的桥梁。
从“面对面”到“远程办、居家办”，节约的是纳税人的办税成本，拉近的是征纳双方的距离，纳税人缴费人满意度获得感显著提升。
政策进校，就业创业底气足
“您好，我是2023届毕业的学生，6月份毕业后打算和同学合伙开一家摄影工作室，请问有哪些税收优惠政策？”为助力高校毕业生更好就业创业，海阳税务组织“雷乡青穗”服务团队来到德州科技职业学院青岛校区海阳实训基地，举办“就业创业面对面”税费服务活动，为高校毕业生宣传相关税费优惠政策和税收法律知识，助力同学们走出校园、迈入社会。
在活动现场，税务干部为同学们送上了个性化的优惠政策“大礼包”，方便同学们参考查阅，让同学们就业创业底气足。
不仅让税费服务“走出去”，“雷乡青穗”服务团队还把大学生们“请进来”。邀请同学们担任“税务体验师”和税收志愿者，走进办税服务大厅，沉浸式体验智慧税务，在实践中做到学以致用。
“原本以为税收离我们很远很远，亲身体验了便捷的办税流程，了解到针对我们大学生就业创业的税收优惠政策有这么多种类后，我们就业创业更有底气了。”经济管理学院的王同学说。
税务部门将扎实落实支持高校毕业生等重点群体就业创业优惠政策，及时了解重点群体政策诉求，把“人找政策”变为“政策找人”，为大学生就业创业提供税务支持。
责任编辑：王鹏静
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